当中老铁路复兴号列车
从中国昆明行驶至老挝磨丁后
细心的旅客会发现
(资料图片)
列车上除了有两名中国列车长外
还有一名
老挝“带道”列车长
这个走心的设置
对于老挝当地旅客来说
尤为重要
乔小潘就是一名“带道”列车长
乔小潘来自老挝琅南塔省南连市昆珍县，是老挝的第一代列车长。她曾在无锡留学，不仅精通老挝语、中文、英语、泰语等语言，还掌握基本的中国傣族、老挝苗族的常用语，熟悉老挝风俗礼节。
乔小潘介绍，老挝有着老龙族、老听族、老松族、苗族等多个民族。因此，她在列车服务过程中，有很多需要注意的礼节和提醒提示事项。老挝语根据地方不同，口语表述有所区分。为了让老挝旅客与中国列车工作人员沟通更加顺畅，需要“带道”列车长协助翻译。
由于两国列车售卖的商品互不通关，因此“带道”列车长除了负责餐车营销外，遇到旅客物品遗落沿线车站等情况，还要及时与老挝段沿线车站对接找寻。在列车从万象返回昆明途中，乔小潘还需配合中方列车长完成车票查验、指导旅客通关卡填写等工作。
据悉，中老铁路国际旅客列车开行100多天以来，深受中外旅客青睐。截至目前，累计有49个国家和地区的4.2万名旅客选择乘坐中老铁路国际旅客列车体验美好出行。
随着中老铁路运行图的调整
“坐上动车去老挝，坐着高铁看中国”
将成为更多人追求
“诗与远方”的新选择
飞驰的动车上
中老两国列车工作人员
密切配合、互帮互助、赓续友谊
共同在中老铁路上
以优质服务
迎接来自世界各地的旅客
供稿：《人民铁道》报业有限公司云南记者站（昆明局集团公司融媒体中心）
图文：徐章位 陈畅 吴菲 周涛 黄菊
